他身材瘦小，卻幾次救起突發(fā)疾病的路人；他掙錢不多，卻多次捐助身處困境的孩子；他內(nèi)向羞澀，卻當(dāng)起了街道的百姓宣講員，傳播道德正能量。他叫李超證，是東莞市保安服務(wù)總公司的一名普通保安員。

有的企業(yè)在招用勞動(dòng)者時(shí)擅自向勞動(dòng)者收取“保證金”、“風(fēng)險(xiǎn)抵押金”、“培訓(xùn)費(fèi)”、“集資款”、“服裝費(fèi)”等現(xiàn)金或?qū)嵨铮绕鋵?duì)接觸貴重物品或現(xiàn)金的工作崗位，企業(yè)往往對(duì)新招用的陌生員工有不信任感，向新員工收取保證金或風(fēng)險(xiǎn)抵押金作為擔(dān)保，以降低企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同時(shí)用人單位不得以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金和抵押金及相關(guān)物品。

保安管理人員是指保安服務(wù)公司的大(中)隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)(含班長(zhǎng)以下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人)和保安糾察隊(duì)員,以及自行招用保安員單位負(fù)責(zé)保安員管理工作的人員。保安管理人員的職責(zé)是由其在保安管理中擔(dān)任的角色所決定的,不同角色的保安管理人員,其所承擔(dān)的職責(zé)有所不同。這里,我們僅就保安服務(wù)公司的管理人員職責(zé)作一簡(jiǎn)單介紹，自行招用保安員單位的保安管理人員可作參照。

一、辨識(shí)嫌疑、實(shí)時(shí)監(jiān)控法。監(jiān)控值守人員對(duì)轄區(qū)進(jìn)行不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控，適時(shí)調(diào)整探頭的方向、切換范圍和變換角度，結(jié)合實(shí)際， 觀察辨識(shí)嫌疑，常用的有“三觀三察” 。

培訓(xùn)是人們獲得新知識(shí)、掌握新技能的必要途徑，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)并存、挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在的背景下，培訓(xùn)越來越被現(xiàn)代企業(yè)管理者所重視。俗話說“隔行如隔山”，不同行業(yè)有自己不同的內(nèi)涵和要求。保安工作是為滿足公民、法人和其他社會(huì)組織的安全需求

2002年5月進(jìn)入東莞市粵保保安服務(wù)總公司工作，自走上基層保安隊(duì)長(zhǎng)崗位以來，堅(jiān)持以客戶滿意為隊(duì)伍管理目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，努力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有力地促進(jìn)了保安中隊(duì)的規(guī)范化管理，獲得了公司和客戶單位的一致好評(píng)，客戶滿意度和合同續(xù)簽率連續(xù)8年名列前茅。多年的基層管理經(jīng)歷，讓我逐步悟出保安隊(duì)伍管理的“五要訣”，下面我就和大家說一說自己的管理心得

規(guī)章制度其實(shí)就是規(guī)矩，無論是國(guó)家的法律法規(guī)，還是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，都像是設(shè)在十字路口的紅綠燈，如果你闖了紅燈，就容易出事故，就應(yīng)受到懲處。相反，如果你遵守紅綠燈規(guī)則，依規(guī)前進(jìn)或停止，安全就能得到保障。

2012 年11月，東莞保安培訓(xùn)基地，一場(chǎng)保安技能大練兵的熱潮在東莞保安公司全面展開。 為了夯實(shí)保安基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，公司決定開展為期兩個(gè)月的全封閉式準(zhǔn)軍事化集中訓(xùn)練。

隨著物業(yè)服務(wù)細(xì)分，保安和保潔服務(wù)外包情況較為普遍，所謂讓專業(yè)分包承接專業(yè)服務(wù)，但在專項(xiàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)過程中，出現(xiàn)很多違約情況，而一些外包服務(wù)合同中有關(guān)處罰條款并未約定清楚或者可操作性不強(qiáng)，從而導(dǎo)致服務(wù)外包合同在執(zhí)行中存在爭(zhēng)議。